股票配资公司行业门户配资外卖平台破内卷言自律即时零售赛道将迎持久战

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　　证券时报记者陈雨康

　　美团、淘宝、饿了么、京东8月1日先后发布声明表示，坚决抵制恶性竞争，坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争行为，推动建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。此前，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东3家平台企业，要求严格落实主体责任。

　　监管约谈和行业自律为“外卖大战”按下了暂停键，但各方围绕即时零售的“马拉松”仍在进行。受访人士表示，各平台外卖补贴、免单等措施，意在即时消费习惯和场景的培养，从而带动更广阔的非餐类万亿级即时零售市场。随着行业竞争趋于理性，在打法上有所创新的平台、第三方即配等“玩家”有望夺取更多市场份额。

　　易观研究合伙人陈涛在接受证券时报记者采访时表示，淘宝闪购、美团、京东等平台加强对即时零售及外卖的投入，主要是为了寻求更多的流量和用户。短期来看，大额补贴能激活线下商家零售主动性和消费者的积极性，对促进即时零售消费有一定帮助。

　　从8月1日四大平台的声明来看，其共同点是指向规范补贴行为、反对内卷、提升服务质量等内容，而这些内容与此前的监管要求基本一致。

　　“从长期来看，不能仅靠补贴培养消费者长期消费习惯，需平台建立更完善、高效的系统，维护商家与消费者权益。”陈涛表示，消费者急需的不仅是低价，还有时效、精准匹配等增值服务。平台要结合消费者需求（如实效、高效精准匹配等）与商家利益，共同做大市场。

　　以奶茶为代表的餐饮是此次外卖竞争的主战场，而各平台用补贴换流量的目的，在于争夺即时零售赛道的入口。商务部国际贸易经济合作研究院数据显示，我国即时零售市场到2030年规模有望突破2万亿元。尽管围绕餐饮外卖“出鞘”，剑指的方向却是百货、数码、美妆等包罗万象的非餐类即时零售市场。

　　顺丰同城相关负责人在接受证券时报记者采访时表示，外卖竞争主要基于饮品类，主要是因为饮品消费没有时间、频次限制，可以大量引流。即时零售的竞争以餐饮为开端，意在即时消费习惯和场景的培养，带动更广阔的非餐品类的万亿元级即时零售市场，包含商超、百货、医药、美妆等品类以及3C电子产品等消耗品。

　　即时零售赛道崭露头角，也反映了外卖、电商两大行业面临的转型压力。一方面，外卖市场的用户池与订单总量已接近天花板；另一方面，线上零售（电商）的渗透率也逐渐到顶。

　　基于各自的能力圈，阿里巴巴、美团、京东三大巨头也展现出差异化的战略意图。网经社电子商务研究中心主任曹磊对证券时报记者表示，阿里巴巴利用淘宝、天猫庞大的商品资源和用户基础，结合饿了么的即时配送能力，打造“远场电商+近场零售” 的全场景消费模式，修复电商基本盘。京东依托强大的供应链优势，尤其是在3C家电等品类的供应链管理经验，通过即时零售拓展新的业务增长点。美团凭借强大的履约体系和广泛的商家资源，强化“万物到家”概念，将餐饮优势延伸至全品类即时零售。

　　更重要的是，互联网主体用户的画像正处于迭代期，以“00后”为代表的新兴消费主力呈现出与众不同的消费习惯。

　　“Z世代拒绝推迟满足感，点下购买键的那一秒，就指望东西立刻出现在手边，对跨省物流的漫长旅途毫无耐心。”一位不具名电商行业人士告诉记者。

　　作为零售和电商共享的新兴增长极，业内对即时零售的增长潜力普遍持乐观态度。顺丰同城相关负责人对记者表示，在品牌、门店、电商平台、即时配送等各方共同发力下，即时零售单量不断刷新纪录，即配单量或将与电商快递单量“平分秋色”。

　　此外，商家、平台和物流正在“松绑”。记者注意到，近年来，许多品牌方通过自建会员体系和私域渠道等举措，沉淀黏性用户，并通过与第三方即配平台合作，打造自主可控的私域服务闭环，避免对平台的过度依赖。

　　“随着流量分散化和履约复杂度提升，第三方即配商将以中立定位和专业的稀缺性获得增长机遇。”顺丰同城相关负责人表示，随着品牌方对跨平台流量整合的需求愈发迫切，加上主流平台自配送成本持续高企，第三方即配将凸显更多的基础设施价值。